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责任包干制护理在提高患者满意度中的应用
引用本文:陈泽英,曾培容,郭素萍,温玉枝,熊军义.责任包干制护理在提高患者满意度中的应用[J].齐鲁护理杂志,2013(12):36-37.
作者姓名:陈泽英  曾培容  郭素萍  温玉枝  熊军义
作者单位:中山大学肿瘤防治中心
摘    要:目的:探讨实施责任包干制护理在提高患者满意度中的应用效果。方法:将我院放疗科收治的184例成功接受放射治疗的患者随机分为观察组和对照组各92例,对照组采用常规普外科护理方法,观察组在常规护理的基础上采取责任包干制进行护理。比较两组患者满意度及护理质量评分。结果:观察组护理质量评分及患者满意度均高于对照组(P<0.05)。结论:实施责任包干制护理可以合理利用护理资源,减轻护理人员部分工作负担的同时激励其护理责任感与工作热情,有效提高患者对护理工作的满意度,值得在临床上广泛应用。

关 键 词:责任包干制  患者满意度  护理
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