责任包干制护理在提高患者满意度中的应用 |
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引用本文: | 陈泽英,曾培容,郭素萍,温玉枝,熊军义.责任包干制护理在提高患者满意度中的应用[J].齐鲁护理杂志,2013(12):36-37. |
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作者姓名: | 陈泽英 曾培容 郭素萍 温玉枝 熊军义 |
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作者单位: | 中山大学肿瘤防治中心 |
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摘 要: | 目的:探讨实施责任包干制护理在提高患者满意度中的应用效果。方法:将我院放疗科收治的184例成功接受放射治疗的患者随机分为观察组和对照组各92例,对照组采用常规普外科护理方法,观察组在常规护理的基础上采取责任包干制进行护理。比较两组患者满意度及护理质量评分。结果:观察组护理质量评分及患者满意度均高于对照组(P<0.05)。结论:实施责任包干制护理可以合理利用护理资源,减轻护理人员部分工作负担的同时激励其护理责任感与工作热情,有效提高患者对护理工作的满意度,值得在临床上广泛应用。
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关 键 词: | 责任包干制 患者满意度 护理 |
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