| ISO9001标准在消毒供应室管理中的应用与效果分析 |
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| 引用本文： | 陈琼芳,廖玉联.ISO9001标准在消毒供应室管理中的应用与效果分析[J].解放军护理杂志,2004,21(11). |
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| 作者姓名： | 陈琼芳 廖玉联 |
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| 基金项目： | 广东省顺德市科技局立项项目 |
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| 摘 要： | 目的提高消毒供应室的管理质量.方法引入ISO9001标准,建立文件化的消毒供应室质量管理体系,严格按体系文件落实各项工作,体现顾客导向的服务战略,加强过程管理,严格进行内部质量体系审核,充分利用质量信息持续改进质量.结果实施ISO9001标准12个月后物品回收、洗涤、包装、灭菌、发放的过程质量和终末质量,以及服务满意度均明显提高,数据经t检验和χ检验差异有非常明显的统计学意义(P<0.01),内部质量体系审核发现不合格项由第1次的5项减少到第2次的2项,各项质量目标达标,顺利通过认证审核.结论合理、适宜的质量体系文件对质量建设起到导向和促进作用,推行国际质量体系标准进一步培植了员工的质量意识和开拓了管理思路,科学先进的质量管理方法提高了质量管理的效果.
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| 关 键 词： | 医院科室 设备与供应 消毒 参考标准 质量管理 |
Effect Analyses of ISO 9001 in the Management of the Disinfection & Supply Department |
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