| 个性化护理在三甲医院外科组实施绩效分析 |
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| 引用本文： | 赵惠霞,冯凌.个性化护理在三甲医院外科组实施绩效分析[J].南方护理学报,2005,12(8):90-92. |
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| 作者姓名： | 赵惠霞 冯凌 |
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| 作者单位： | 中山市人民医院护理部 广东中山528403
(赵惠霞)，中山市人民医院护理部 广东中山528403(冯凌) |
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| 摘 要： | 目的探讨个性化护理在三甲医院外科组的实施,以及对护理服务质量和满意度的影响。方法选择外科组3个科室实施个性化护理,对基础护理质量、综合护理质量和护理服务满意度每月进行监测,观察实施个性化护理前后的上述质量指标数据变化。结果实施个性化护理后护理质量和护理服务满意度均比以前提高。实施个性化护理前后病人对护士满意度经字2检验,3个科室均有显著性差异,P均<0.05;基础护理质量和护理综合质量评分经t检验,有显著性差异,P均<0.01。结论实施个性化护理后提高了病人对护士的满意度和护理质量,促使护士素质进一步提高。
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| 关 键 词： | 个性化护理 绩效 护理服务满意度 |
| 文章编号： | 1008-9969(2005)08-0090-03 |
| 收稿时间： | 12 13 2004 12:00AM |
| 修稿时间： | 2004年12月13 |
Effect of lndividualized nursing in Grade-3 hospital and the analysis |
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| ZHAO Huixia,FENG Ling.Effect of lndividualized nursing in Grade-3 hospital and the analysis[J].Nanfang Journal of Nursing,2005,12(8):90-92. |
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| Authors: | ZHAO Huixia FENG Ling |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | individualized nurse application achievement nursing service satisfaction |
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