优质护理服务模式在医院外科门诊护理中的应用

目的分析优质护理服务模式在医院外科门诊护理中应用的价值。方法将2008-01—2010-12间未实施优质护理服务模式的120例患者作为对照组,将2010-07—2013-01间实施优质护理服务模式的120例患者作为观察组,并观察两组患者的护理满意度、VAS评分以及不良事件发生率。结果观察组患者护理后VAS评分明显优于对照组(P0.05),观察组患者护理后的总满意度明显高于对照组,护理工作中不良事件发生率明显低于对照组(P0.05),差异均具有统计学意义。结论优质护理服务模式在医院外科门诊护理中应用,不仅能够提高患者的满意度,而且对降低不良事件发生也具有重要的意义。