| 医院病人服务呼叫中心系统的设计 |
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| 引用本文： | 郭盛芳 罗仁 等. 医院病人服务呼叫中心系统的设计[J]. 医疗设备信息, 2002, 17(6): 42-43,31 |
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| 作者姓名： | 郭盛芳 罗仁 等 |
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| 作者单位： | [1]首都医科大学生物医学工程学院，北京100054 [2]中国矿业大学信息系，北京100083 |
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| 摘 要： | 本文介绍了一个医院客户服务呼叫中心的设计方法及其核心技术。
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| 关 键 词： | 呼叫中心 中文电话码输入技术 设计 |
| 文章编号： | 1007-7510(2002)06-0042-02 |
Designing a call center used in hospital |
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| GUO Sheng-fang,LUO Ren,XU Bao-ping. Designing a call center used in hospital[J]. Information of Medical Equipment, 2002, 17(6): 42-43,31 |
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| Authors: | GUO Sheng-fang LUO Ren XU Bao-ping |
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| Abstract: | The paper introduces the design of a call center system used in hospital and the key technology developing the system. |
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| Keywords: | call center Chinese telephone number-input technology |
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