| 扁平化管理模式在示范病房的应用 |
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| 引用本文： | 刘青青,钱媛,范柏林,叶凤琴,何华英.扁平化管理模式在示范病房的应用[J].护理研究,2012,26(1):78-79. |
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| 作者姓名： | 刘青青 钱媛 范柏林 叶凤琴 何华英 |
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| 作者单位： | 华中科技大学同济医学院附属同济医院,430030 |
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| 摘 要： | 目的]探讨扁平化管理模式的实践效果,为创建护理优质服务、提高护理质量和病人满意度提供参考。方法]选取综合医疗科的8个病区,随机分为观察组4个病区和对照组4个病区,观察组实行扁平化管理模式,对照组实行原有的管理模式,将实施后1个月、2个月、3个月的病人满意度、家属陪护率、专业陪护率、护理质量各项指标进行比较。结果]两组病人满意度、专业陪护与家属陪护率差异有统计学意义(P<0.01)。两组除护理安全均达到100分外,其余各项指标比较,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论]扁平化管理模式在示范病房的应用,比传统管理模式更能满足病人的需求,有效提高护理质量。
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| 关 键 词： | 示范病房 扁平化管理 管理模式 |
Application of flat management model in demonstration ward |
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| Institution: | Liu Qingqing,Qian Yuan,Fan Bailin,et al(Affiliated Tongji Hospital of Tongji Medical College of Huazhong Science and Technology University,Hubei 430030 China) |
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