| 门诊患者满意度研究进展 |
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| 引用本文： | 熊小兰,唐运章,蒋萍,李进娥. 门诊患者满意度研究进展[J]. 海南医学, 2012, 23(22): 128-130 |
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| 作者姓名： | 熊小兰 唐运章 蒋萍 李进娥 |
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| 作者单位： | 广州军区武汉总医院门诊部,湖北武汉,430071 |
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| 摘 要： | 本文从国内外门诊患者满意度研究现状、满意度测量的量表、影响患者满意度的因素以及提升门诊患者满意度的策略四个方面来对门诊患者满意度的现状进行阐述。
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| 关 键 词： | 门诊 患者满意度 研究 分析工具 |
Research progress of outpatients, satisfaction |
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| XIONG Xiao-lan , TANG Yun-zhang , JIANG Ping , LI Jin-e. Research progress of outpatients, satisfaction[J]. Hainan Medical Journal, 2012, 23(22): 128-130 |
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| Authors: | XIONG Xiao-lan TANG Yun-zhang JIANG Ping LI Jin-e |
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| Affiliation: | . Outpatient Department, Wuhan General Hospital of Guangzhou Military Command,Wuhan 430071, Hubei, CHINA |
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