加强细节管理 减少护理纠纷

细节管理是作为相对于全盘管理提出的一个概念，是指在一定的环境中，围绕管理战略的实施，对细节进行辨认、分析、补充、完善、延伸、控制超越的过程。据资料^[1]分析，大部分医疗事故的发生，都起因于细节的疏忽，因为对于明显的错误，护理人员都会警觉，而对于那些微小的细节因熟视无睹而容易丧失警惕，因此，在护理服务中，细节管理应引起重视，现报道如下。