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| 人际沟通理论在护士长工作中的运用 | |
| 引用本文： | 杨咏梅.人际沟通理论在护士长工作中的运用[J].现代护理,2007(36). |
| 作者姓名： | 杨咏梅 |
| 作者单位： | 北京石景山医院护理部 |
| 摘 要： | 护士长是护理队伍中最基层的管理成员,其特点是权利有限,责任重大,又是需要完成具体任务的管理者。如何应用自己的知识和经验提高管理水平,充分认识护士长领导方式的特殊性,在管理知识和技能的基础上借鉴人际沟通理论1]来协调医、护、患三者的关系,提高护理管理水平,和护理队伍的凝聚力。现结合工作体会总结如下。1人际沟通的概念人际沟通是指人们交换思想、表达情感的交流过程,也是人际互动、人际交往最基本的形式2]。在日常生活和医院工作中,人际沟通不仅内容重要,沟通方法也很重要。包括了护士长与院、科领导之间的沟通,护士长与护士之… |
| 关 键 词： | 人际沟通 护士长 |
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