优质护理服务在门诊预检分诊患者中的效果观察及满意度分析 |
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引用本文: | 王小琴.优质护理服务在门诊预检分诊患者中的效果观察及满意度分析[J].人人健康:医学导刊,2023(8):114-116. |
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作者姓名: | 王小琴 |
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作者单位: | 如皋市人民医院 |
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摘 要: | 目的:探讨优质护理服务在门诊预检分诊患者中的效果及满意度。方法:将我院2019年1月~2022年1月200例门诊预检分诊患者,双盲随机法分二组。对照组实施常规护理,实验组实施优质护理服务。比较两组护理前后不良情绪评分值、护理满意度、预检分诊时间、患者等待时间。结果:实验组不良情绪评分值低于对照组,护理满意度高于对照组,预检分诊时间、患者等待时间短于对照组,P<0.05。结论:门诊预检分诊患者实施优质护理服务效果确切,可缓解患者不良情绪,缩短分诊时间和等候时间,提高患者满意度。
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关 键 词: | 优质护理服务 门诊预检分诊 效果 满意度 |
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