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| 重视门诊信访接待工作 提高服务质量 | |
| 作者姓名： | 张月仙 |
| 作者单位： | 山西医科大学第二医院,山西,太原,030001 |
| 摘 要： | 信访接待是医院门诊部的一项日常工作，其内容大致可归纳为调解、咨询、服务、维护门诊正常秩序，为改进门诊工作提供信息等，现结合实际工作浅谈体会如下： |
| 关 键 词： | 门诊 信访接待 医院 管理 服务质量 |
| 修稿时间： | 2004-03-30 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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