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| 三级医院门诊优质护理服务的实践 | |
| 引用本文： | 廖水珍,江健梅.三级医院门诊优质护理服务的实践[J].基层医学论坛,2017,21(15). |
| 作者姓名： | 廖水珍 江健梅 |
| 作者单位： | 福建医科大学附属龙岩第一医院,福建 龙岩,364000 |
| 摘 要： | 门诊是医院的窗口,医院的门急诊、手术室等非住院部门也要开展优质护理,体现护理服务的"人性化、专业化、规范化"1].为更好地服务于门诊患者, 我院从2012年7月在门诊开展了"优质护理服务示范工程"活动,采取了一系列措施与活动,提高了患者满意度,提升了医院的形象,获得了较好的社会和经济效益. 现报告如下. |
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