417例白内障出院患者电话回访的做法与效果

健康教育是推行优质护理服务的一个重要组成部分,健康教育形式多元化,其中电话回访就是一种较好的健康教育方式。电话回访是利用信息化工具,在护士与家庭以及家庭成员之间建立有目的的互动,以促进和维护患者的健康,是一种医院走向社会且可以节省人力资源的延伸访视形式[1]。