护理形象设计与管理

护理形象是医院形象的一个重要组成部分，包括护士形象、质量形象、服务形象等，塑造良好的护理形象是社会主义市场经济发展的客观需要，是提高现代管理水平的迫切要求。应用形象管理理论对护理人员进行形象设计并实施形象管理，是护理管理人员面临的一个重要课题。