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脑瘫患儿护患纠纷的原因分析与防范措施
引用本文:张文霞.脑瘫患儿护患纠纷的原因分析与防范措施[J].中国现代药物应用,2009,3(2):204-204.
作者姓名:张文霞
作者单位:河南省南阳市巾心医院儿科,473009
摘    要:目的分析脑瘫患儿护患纠纷的原因,怎样预防和减少护患纠纷发生的措施。方法探讨脑瘫患儿护理工作中的风险因素,增强服务意识,提高沟通技巧,强化法制证据意识,完善各项护理记录,严格培训,提高护士职业道德修养及业务技术水平,加强护患风险监控,确保患儿及自身安全。结果护理差错、纠纷逐渐减少,护患关系和谐,住院率及满意度均提高。结论护理人员综合素质提高,提升了护理服务质量。

关 键 词:脑瘫  纠纷  风险因素  防范措施
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