脑瘫患儿护患纠纷的原因分析与防范措施 |
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引用本文: | 张文霞.脑瘫患儿护患纠纷的原因分析与防范措施[J].中国现代药物应用,2009,3(2):204-204. |
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作者姓名: | 张文霞 |
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作者单位: | 河南省南阳市巾心医院儿科,473009 |
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摘 要: | 目的分析脑瘫患儿护患纠纷的原因,怎样预防和减少护患纠纷发生的措施。方法探讨脑瘫患儿护理工作中的风险因素,增强服务意识,提高沟通技巧,强化法制证据意识,完善各项护理记录,严格培训,提高护士职业道德修养及业务技术水平,加强护患风险监控,确保患儿及自身安全。结果护理差错、纠纷逐渐减少,护患关系和谐,住院率及满意度均提高。结论护理人员综合素质提高,提升了护理服务质量。
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关 键 词: | 脑瘫 纠纷 风险因素 防范措施 |
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