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| 某三级甲等中医院住院患者出院前后对医院满意度的比较 | |
| 作者姓名： | 刘芳 赵琪 郭然 卿慧玲 程瑶 罗莎 刘远立 |
| 摘 要： | 目的 探讨提高三级甲等中医院住院患者在院及出院后满意度的途径.方法 采用方便抽样的方式,使用同一调查问卷,通过网络对将出院的住院患者进行调查,出院2周后进行电话回访,了解患者对医院的满意度.参与2次调查的对象共81例.采用李克特5级量表,从业务水平与医院建设、就诊成本、诊疗安全性、诊疗舒适性、诊疗流程方便性5个维度给出... |
| 关 键 词： | 病人满意度 医院 中医 问卷调查 电话回访 |