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| 高校图书馆服务工作之我见 | |
| 作者姓名： | 徐澍 |
| 作者单位： | 黑龙江农业经济学院,黑龙江,牡丹江,157041 |
| 摘 要： | 我是图书馆的一名普通馆员，图书馆日常工作即平凡又琐碎，很少有轰轰烈烈的大事件发生。尤其是作为图书馆“窗口”的流通阅览部更是如此，每天的工作就是单调、枯燥细小事务的重复。但工作程序的简单不等于工作质量的降低，把小事做好，同样是一门学问。服务是一门艺术，在服务中关注细小问题是服务艺术的集中体现。高校图书馆主要面对的是思维敏捷，见多识广、接受新生事物较强的大学生读者，他们的思维敏感且本性纯洁，性格豪爽但行事冲动， |
| 关 键 词： | 高校图书馆 服务工作 服务艺术 日常工作 工作质量 工作程序 大学生 思维 |
| 修稿时间： | 2007-09-15 |
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