提供人性化服务是加强医院文化建设的有效载体 |
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引用本文: | 汪芸.提供人性化服务是加强医院文化建设的有效载体[J].中国民族民间医药杂志,2012(11):55-55. |
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作者姓名: | 汪芸 |
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作者单位: | 安徽省马鞍山市中医院,安徽马鞍山243000 |
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摘 要: | 医院文化建设正日益受到医院管理者的重视。医院的核心竞争力不仅仅局限于人才、技术、设备、规模等硬件水平的竞争,还表现为包括管理思想、价值观念、创新能力和医院形象在内的医院文化的竞争。医院文化就其本质来说是以人为本的文化,是围绕人才资源开发的文化,是人性关怀、人性服务的文化。实现以人为本的管理,提供人性化服务是我们加强文化建设的关键所在。
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关 键 词: | 人性化服务 文化建设 载体 |
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