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| 浅谈门诊护士与患者的沟通技巧 | |
| 作者姓名： | 张建英 |
| 作者单位： | 山西省忻州市人民医院,山西忻州034000 |
| 摘 要： | 随着现代医学模式和护理观念的转变，人们的健康观念不断提高，就医观念及就诊需求也发生了很大的变化。为了适应新形势，更好地适应现代护理工作，就要求护士具有优良的道德品质、丰富的护理知识和过硬的专业技术，还要加强与患者的沟通意识并提高与患者沟通的技能。门诊作为医院的重要组成部分，是医院与社会的联络处，其窗口和通道作用可谓举足轻重， |
| 关 键 词： | 门诊护士 患者 沟通技巧 |
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