人文关怀在门诊输液室的实施

门诊输液室病人集中，流动性大，而输液室又是医院的窗口，病人的满意度事关医院的形象，因此在输液室实施人文关怀显得尤为重要。2006年1月以来，我院护理部根据门诊输液室的特点开展了服务人性化、管理人性化的活动，为患者和护士营造了良好的人文环境，具体介绍如下。