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| 住院流程重组在子宫肌瘤手术患者中的应用探讨 | |
| 作者姓名： | 张小英 |
| 作者单位： | 浙江省绍兴市妇幼保健院,浙江,绍兴,312000 |
| 摘 要： | 随着城镇医疗保障制度改革和医疗机构改革的全面展开 ,医院间的竞争日益激烈 ,在确保医疗服务质量的前提下 ,缩短各病种的平均住院日、降低医疗服务费用 ,是提高医院竞争能力的有效途径。业务流程管理重组是指在对原有作业流程深刻理解的基础上 ,根据清除、简化、合并和自动化的原则 ,对原有作业流程进行系统性重组 ,以实现使顾客更加满意、效率更高和成本更低的目标。其根本特点是以原有作业流程为基础进行逐步改进。本文参照“业务流程管理重组”理论与方法 [1] ,对某三级乙等妇幼保健院常见手术病种——子宫肌瘤手术住院流程进行分析 ,研… |
| 关 键 词： | 住院流程 手术患者 子宫肌瘤 医疗服务费用 医院竞争能力 平均住院日 病种 重组 作业流程 业务流程管理 |
| 文章编号： | 1005-5916(2004)12-0058-03 |
| 修稿时间： | 2004-06-14 |
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