浅谈护士的沟通交流技巧 |
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引用本文: | 武晶.浅谈护士的沟通交流技巧[J].中外健康文摘,2011,8(20). |
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作者姓名: | 武晶 |
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作者单位: | 黑龙江省鹤岗矿业集团公司总医院,154100 |
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摘 要: | 护患关系是评价医院服务的重要环节、维护护患关系的关键途径是护患沟通.护患沟通是护士和患者的互动过程,护士要起主导作用.有效沟通有助于了解患者身心状况,向患者提供正确信息,落实治疗措施,发现和解决护理问题,促进护患间理解与支持,是提高治疗护理效果的需要.
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关 键 词: | 护士 沟通交流 技巧 |
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