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| 院前急救中实施优质护理服务的体会 | |
| 作者姓名： | 张聪介 王群英 陈朝霞 徐全高 |
| 作者单位： | 广西贺州市人民医院急诊科,广西贺州,542800 |
| 摘 要： | 目的 探讨在院前急救中实施优质护理服务活动,提高医疗护理质量,提升患者及家属满意度.方法 2010年3月-12月对院前急救的患者实施优质护理服务活动.结果 优质护理服务深受患者及家属的公认和好评,患者满意度由原来的92%上升至98%.结论 优质护理服务活动的实施,实现了从院前到院内为患者提供一整套无缝隙的急救护理、基础护理、生活护理、心理护理为一体的温馨优质服务. |
| 关 键 词： | 院前急救 优质护理服务 |
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