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| 护患沟通浅析 | |
| 引用本文： | 王桂芳,李艳荣.护患沟通浅析[J].中外健康文摘,2011,8(20). |
| 作者姓名： | 王桂芳 李艳荣 |
| 作者单位： | 黑龙江大庆油田总医院,163000 |
| 摘 要： | 目的 护患沟通是改善医患关系、减少护患纠纷的有效途径,通过对护士针对性的培养,使护士掌握对病人及其家属沟通的技巧,达到改善护患关系的目的.方法 通过护患沟通中语言的作用;语言的具体形式;人员配备的比较;知识系统的比较等做为提高护患沟通成功率的关键环节.结论 通过对护士针对性的培养,加强护士自身素质建设,增强病人和家属的信任感,熟练运用人际沟通中的"共情"技能等来改善护患关系. |
| 关 键 词： | 护患沟通 语言 |
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