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| 加强医患沟通管理 构建和谐医患关系 | |
| 引用本文： | 李莉.加强医患沟通管理 构建和谐医患关系[J].江苏卫生事业管理,2012,23(6):156-157. |
| 作者姓名： | 李莉 |
| 作者单位： | 常州市第一人民医院 |
| 摘 要： | 据中国医师协会统计,90%的医患纠纷不是技术因素,而是医护人员服务不到位、沟通不当等原因造成的。面对疾病这个共同的敌人,医患之间怎样传递正确的信息,怎样才能做到相互信任、取得良好的沟通效果,就成为减少医患矛盾、构建和谐医患关系的一个重要课题。笔者认为,建立医患之间的良好沟通需要医疗机构、医务人员和患者的共同努力。加 |
| 关 键 词： | 医患沟通 医患关系 医务人员 医疗机构 和谐 医患矛盾 沟通效果 沟通技巧 重要课题 相互信任 |
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