护士心理契约在绩效考核公平与组织信任间的中介作用

目的 探讨天津市某三级甲等医院护士绩效考核公平、心理契约对组织信任的影响,为提高护士对医院的信任度提供参考依据和管理办法。方法 2021年8—9月采用一般资料调查表、绩效考核公平感量表、心理契约量表、组织信任量表对天津市某综合三级甲等医院180名护士进行网络问卷调查。结果 护士绩效考核公平感量表条目均分为（3.41±0.95）分,心理契约量表条目均分为（3.47±0.91）分,组织信任量表条目均分为（3.67±0.86）分,均处于中等水平。绩效考核公平与组织信任、心理契约均呈正相关（r=0.808、0.836,均P<0.01）,心理契约与组织信任呈正相关（r=0.873,P<0.01）,心理契约在二者间发挥中介作用,效应值为0.494,占比为67.76%。结论 该医院护士组织信任处于中等水平,管理者应提高护士绩效考核公平感知的满意度,保持护士良好的心理契约程度,从而提高护士组织的信任程度。