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| 门诊病人满意度管理对策的探讨 | |
| 作者姓名： | 潘学芳 杨祥河 |
| 作者单位： | 四川省绵阳市人民医院,四川绵阳,621000 |
| 摘 要： | 通过满意度调查表对门诊病人进行问卷调查和统计,分析不满意因素的原因,探讨提高满意度的对策,从而为门诊病人提供满意的服务. |
| 关 键 词： | 门诊 病人 满意度 调查 |
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