加强护患沟通 预防护理纠纷 |
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作者姓名: | 黎春燕 |
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作者单位: | 广东省广州市越秀区西湖医院,广州,510030 |
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摘 要: | 随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强,护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理中,我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,笔者依据医学心理学理论,从以下几个方面进行分析和处理,或许对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。
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关 键 词: | 护患沟通 预防 护理纠纷 |
文章编号: | 1008-6633(2004)03-0380-02 |
修稿时间: | 2003-12-05 |
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