住院病人需求调查分析 |
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引用本文: | 魏小惠.住院病人需求调查分析[J].实用全科医学,2005,3(6):541-541. |
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作者姓名: | 魏小惠 |
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作者单位: | 广东省五华县中医医院,514400 |
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摘 要: | 目的 探讨病人在住院期间对护理工作的需求,提高护理服务质量。方法 对200例住院病人进行护理需求问卷调查,内容包括心理状态、健康知识、治疗环境、护理服务等4个方面。结果 56%的病人因住院产生心理问题,给临床护理拓展了内容,在健康知识需要方面病人对药物效果及不良反应方面需求最高(51%),对医院环境的关注占50%,在护理技术与服务态度之间更看重护理技术。结论 了解病人需求,有利于全面提高护理服务质量,是护理服务的追求,是医院的管理目标。
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关 键 词: | 住院病人 心理状态 健康知识 护理需求 健康教育 服务质量 |
收稿时间: | 2004-12-29 |
修稿时间: | 2004年12月29 |
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