风险管理在减少消化内科护理不安全事件中的应用

目的：探讨风险管理在预防消化内科护理不安全事件中的应用效果。方法：将浙江省绍兴市第六人民医院2013年2月至2014年2月收治的480例消化内科患者按照护理方法的不同分为观察组和对照组。对照组采用常规护理管理,观察组采用风险护理管理,比较两组的护理不安全事件、护理质量以及患者的满意度。结果：观察组患者的病情观察不详、药物应用错误、意外跌倒等护理不安全事件的发生率低于对照组,患者的认可度高于对照组（P〈0.05）。观察组护士的沟通能力、操作技术熟练程度、责任心等护理质量评分高于对照组（P〈0.05）。观察组患者在健康教育、操作性治疗、服务态度等方面的护理满意度高于对照组（P〈0.05）。结论：风险管理有利于提高消化内科的护理质量,减少护理不安全事件的发生,促进患者早日康复。