提高泌尿外科护理质量管理探讨

目的：探讨提高泌尿外科护理质量管理的方法。方法：将2012年1-12月在长兴县人民医院泌尿外科住院治疗的240例患者作为对照组,采用常规护理;将2011年1月至2013年12月在该院泌尿外科住院治疗的240例患者作为实验组,针对护理工作中存在的风险因素进行改进,比较两组患者满意度、投诉率和护理质量评分情况。结果：实验组患者的总满意度、护理质量评分均较对照组明显提高（P〈0.05）,实验组患者的投诉率则较对照组明显降低（P〈0.05）。结论：针对泌尿外科护理中存在的风险进行改进,可提高护理人员的整体素质,提高患者满意度和护理质量。