改良安全管理流程在无痛肠镜诊疗中的应用

目的：改进无痛肠镜诊疗的管理流程,提高诊疗过程中的安全性。方法：采用鱼骨图分析法对导致患者安全隐患的关键因素进行描述,然后对无痛肠镜运作流程进行持续质量改进,提出并实施能够杜绝流程运作中导致安全隐患发生的具体护理措施。结果：改进安全管理流程后,22299例无痛肠镜诊疗,未发生1例安全事件。结论：改进的安全管理流程在无痛肠镜诊疗中效果明显,极大地提高了无痛肠镜诊疗过程中患者的安全性。