我国护理质量管理的发展趋势

护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一，它直接影响着医院的护理服务质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天，如何把握护理质量管理的重点，确保护理质量和服务质量，不断提高患的满意度，是护理管理的中心任务，也是医院护理工作的主要目标^[1]。