住院病人对护士素质期望的调查研究

[目的]了解病人对护士素质的期望,以更好地为病人提供满意的护理服务。[方法]采用自行设计的＂住院病人对护士素质期望量表＂,对在本院住院时间3d以上的165例病人进行问卷调查。[结果]病人对护士的服务素质和专业素质得分明显高于心理素质、身体仪表素质得分,并且病人对护士素质得分不受性别、婚姻状况、受教育程度及住院史的影响。[结论]住院病人高度重视护士的服务素质和专业素质,应重视护士服务素质培养和专业素质的培养。