护士如何取得病员及家属的信赖

<正> 随着医学模式的改变,护士不仅要帮助患者恢复健康,还要帮助和指导恢复健康的人维持健康。护士如何能取得病员及家属的信赖,则有益于搜集资料、找出影响健康的潜在因素,作出正确护理诊断,促进机体康复;同时提高护理质量和医院的满意度。现就笔者工作中的几点体会介绍如下。1 仪表 仪表是指人的依着、姿态和风度。护士的基本姿态:站、坐、走,应体现稳重、轻柔和敏捷。站:忌勾肩搭背、双手叉腰、东倚西靠、摇头晃脑。走:忌左顾右盼、上肢乱摆、哼小调、穿响底鞋。护土的服装与服饰:衣着应以整洁、庄重、大方、适体,方便工作为原则。短发前不遮眉,后不过衣领,侧