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| 细节性服务在健康体检中的应用 | |
| 引用本文： | 刘士荣.细节性服务在健康体检中的应用[J].社区医学杂志,2005,3(11):44-45. |
| 作者姓名： | 刘士荣 |
| 作者单位： | 山东省枣庄市立第二医院,山东枣庄,277103 |
| 摘 要： | 随着社会的进步,经济的发展,人民的健康意识不断增强,健康体检被越来越多的人所接受,而各家医院健康体检业务的开展,使体检业务市场竞争越来越激烈,单纯从粗放型服务的角度看,各家医院的差别已经越来越小,但从服务的细节或精细化服务的角度来看,医院之间的差距还可以拉大.我们医院体检中心找准切入点,在细节性服务上下功夫,将细节性服务体现在健康体检过程的每一个环节中,通过两年多的实践,在拓宽基层医院健康体检市场方面收到了较好的效果,现将做法与体会介绍如下,希望与同道们商榷. |
| 关 键 词： | 细节性服务 健康体检 医院管理 生物医学 健康教育 |
| 文章编号： | 1672-4208（2005）11-0044-02 |
| 收稿时间： | 2005-09-21 |
| 修稿时间： | 2005年9月21日 |
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