新生儿病区护理风险管理的方法研究

目的探讨新生儿病区护理风险管理的方法以及临床效果。方法 2009年8月至2011年6月对我院新生儿病区进行风险管理,对比分析风险管理前后发生护理缺陷和护理问题以及护理质控变化情况。结果研究组实施风险管理后,护理缺陷以及护理问题的发生率明显减低,研究组产妇及其家属综合满意度以及护理质控评分评分均明显升高,且因新生儿引起护理差错和护理纠纷投诉发生率明显降低,与对照组相比,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论对新生儿病区采用护理风险管理后,可以有效降低护理缺陷的发生率,提高护理工作的服务质量和新生儿家属的满意度。