细节管理在老年科病房护理中的应用

目的:探究在老年科病房管理中细节管理的应用效果。方法:对医院2015年老年科病房管理情况进行回顾性分析,通过总结存在问题和隐患,制定细节管理措施实行方案。2016年对老年科病房患者加强基础护理和专科护理,通过自行设计护理管理质量评估表和患者满意度评价表,比较细节管理实施前后老年科病房护理质量情况。结果:细节管理实施后,基础护理质量、护理文书、护理技能操作质量、急救物品管理质量及护理安全质量评分均高于细节管理实施前,差异显著(P0.05);且实施前护理总满意率为83.13%,实施后为94.38%,护理满意度比较差异显著(P0.05);护理不良事件从4例减少至1例。结论:在老年科病房护理管理中实施细节管理,有利于病房管理质量的提升,控制护理不良事件发生情况,促进老年患者的安全保障,提高患者及其家属对护理服务的满意度。