人文关怀同质化管理在肿瘤内科中的实施效果

目的:探讨人文关怀同质化管理在肿瘤内科中的实施效果。方法:选取2015~2016年医院肿瘤内科接受治疗和护理的200例患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组100例。对照组采用常规管理,观察组采用人文关怀同质化管理,实施12个月后,比较两组不同管理模式的护理效果、不良事件和并发症率、患者及家属的满意度。结果:观察组的治疗和护理质量明显高于对照组;观察组不良事件和并发症率为4.00%,对照组为13.00%;患者及家属的满意度观察组为100.00%,明显高于对照组的85.00%(P0.05)。结论:针对肿瘤内科患者的治疗和护理状况,采取人文关怀同质化管理能够提高医护人员的服务水平,促进医患关系的和谐。