肾内科开展护理风险管理的实践与体会

目的:探讨护理风险管理在肾内科护理管理中的应用效果,总结护理经验。方法:丽水市中心医院于2015年9月开始于肾内科护理管理中实施护理风险管理,通过加强护理人员风险意识教育、加强护理人员风险规避培训、加强护理流程管理机制优化等流程对肾内科护理人员工作中存在的问题现象进行纠正,提升护理人员工作质量。结果:观察组患者护理质量评分、护理满意度评分与对照组患者相比存在显著性差异(P0.05)。观察组患者护理纠纷事件发生率(1.7%)、护理不良事件发生率(12.5%)与对照组患者相比均存在显著性差异(P0.05)。结论:在肾内科护理中开展护理风险管理对提升患者护理满意度同时提升护理人员护理质量有良好效果,对降低医患之间护理纠纷事件发生率及护理不良事件的发生率也有重要意义。