换位思考——与新入院患者沟通的技巧

沟通是减少护患纠纷的重要因素，许多纠纷不是源于技术差错等方面，而是缺乏沟通；护士与患者之间的沟通交流也是心理护理工作中不可忽视的重要内容，护士只有通过与患者及家属之间进行交流沟通，了解患者的心里特点，换位思考，才能有的放矢地做好患者的心理护理，由此可见换位思考在护患沟通中的重要作用。下面以新入院患者为例介绍换位思考在护患沟通中的作用。