临床护士如何避免护患纠纷 |
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作者姓名: | 张丽平 |
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作者单位: | 河南省开封县第一人民医院妇产科病房,河南,开封,475100 |
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摘 要: | 目的分析临床护患关系纠纷发生的原因,探讨采取行之有效的防范措施。方法通过参加各种培训班,提高护士的整体素质,加强护士自身休养,规范其职业行为,掌握语言沟通技巧,加强护患沟通,使护理工作充分体现以人为本的服务理念。结果通过学习提高了语言沟通能力,增加了护患关系,减少或避免护患纠纷的发生。结论只有不断的提高自己业务水平,灵活应用语言沟通技巧,建立良好的护患关系,取得患者的信任及配合治疗护理,减少和避免护患纠纷的发生。
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关 键 词: | 护士 避免 护患纠纷 |
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