| ISO9004—2国际标准在护理质量管理中的建立与应用 |
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| 引用本文： | 张秀云,富瑶.ISO9004—2国际标准在护理质量管理中的建立与应用[J].中国医院管理,1999,19(12):55-56. |
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| 作者姓名： | 张秀云 富瑶 |
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| 作者单位： | 大庆油田总医院，大庆油田总医院，大庆油田总医院，大庆油田总医院 163001 大庆市萨尔图区中康街9号，163001 大庆市萨尔图区中康街9号，163001 大庆市萨尔图区中康街9号，163001 大庆市萨尔图区中康街9号 |
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| 摘 要： | 医院作为一个服务行业,其服务对象是病人。面对需求愈来愈高的病人以及日益竞争激烈的医疗市场,我院管理者能够审时度势,着眼未来,在三级甲等医院标准的基础上,借鉴ISO9004—2国际标准的有益之处,进一步建立和完善了医院护理质量管理体系。 近几年来,由生物医学模式向生物—心理—社会医学模式转变过程中,我们注重经验的积累,将护理程序管理的五大环节纳入规范的标准化管理,并运用ISO9004—2国际标准进一步建立和完善了医院护理质量管理体系,使三级甲等医院标准与ISO9004—2国际标准紧密结合,受益匪浅。下面仅就我院在护理管理方面所做工作说明以下几点: 1 理顺护理管理体制,健全规章制度 护理管理是医院管理的重要组成部分,因此,理顺护理管理
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| 关 键 词： | 护理管理 质量管理 国际标准 |
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