|
|||||
|
|
| 抓行风 严管理 优服务 促发展 | |
| 引用本文： | 李兰萍,钱永峰,吴志兰,杨晓燕.抓行风 严管理 优服务 促发展[J].现代医院管理,2008,6(3):8-10. |
| 作者姓名： | 李兰萍 钱永峰 吴志兰 杨晓燕 |
| 作者单位： | 无锡市中西医结合医院(无锡市第三人民医院),江苏省无锡市,214041 |
| 摘 要： | 近年来，无锡市第三人民医院坚持以病人为中心，以开展文明、规范、便捷、温馨医疗服务为目标，积极投身医院管理年各项活动，不断优化医疗作风，严格服务管理，创新创优服务，使广大干部职工切实强化了服务意识，转变了服务理念，提高了服务水平。在去年省卫生厅组织开展的全省60家医院出院病人满意度函调中，我院出院病人满意度达98．24％，居全省第一，医院成功跻身全国重点中西医结合医院创建行列。 |
| 关 键 词： | 医院管理年 医疗服务 第三人民医院 中西医结合医院 病人满意度 行风 病人为中心 医疗作风 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
| 点击此处可从《现代医院管理》浏览原始摘要信息 | |
| 点击此处可从《现代医院管理》下载免费的PDF全文 | |