设立责任组长对神经内科护理质控的影响研究 |
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作者姓名: | 赵锦颖 康馨匀 韩宇洲 |
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作者单位: | 中国石油天然气集团公司中心医院, 河北省廊坊市,065000 |
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摘 要: | 目的 观察分析责任组长对神经内科护理质控的作用.方法 医院实施优质护理服务,2012年设立责任组长,在护士长的领导下由责任组长全面负责本组患者的治疗护理等工作,并对本组护士进行技术指导,对比责任组长设立前后病区护理质量和满意度.结果 优质护理、病房管理、科室培训、消毒隔离、护理文件书写及危重症管理质量均较前显著改善,差异有统计学意义(P<0.05).实行责任组长负责制前后,5次护士理论及操作考核(每次考核人数为20人)成绩对比均较前显著改善,差异有统计学意义(P<0.05).实行责任组长负责制前后,患者及家属满意度调查结果对比均较前显著改善,差异有统计学意义(P<0.05).实施责任组长负责制前后,医生对护理工作满意度调查结果均较前显著改善,差异有统计学意义(P<0.05).实施责任组长负责制前后,护士对护士长排班模式及护理工作满意度调查结果均较前显著改善,差异有统计学意义(P<0.05).结论 设立责任组长,由责任组长全面负责本组患者的护理和质量管理工作,能够有效改善临床护理质量,大大提高了患者及医护人员对护理工作的满意度.
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关 键 词: | 责任组长 分层管理 护理质控 患者满意度 医生满意度 护士满意度 |
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