| ISO9001质量管理体系在民营医院管理中的实践与探索 |
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| 引用本文： | 李凤轩,钟景贤,钟浩然,潘小凤,阮耐笑.ISO9001质量管理体系在民营医院管理中的实践与探索[J].中国卫生质量管理,2007,14(5):38-40. |
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| 作者姓名： | 李凤轩 钟景贤 钟浩然 潘小凤 阮耐笑 |
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| 作者单位： | 江门市新会新希望眼科医院,广东,江门,529100 |
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| 摘 要： | 目的探索ISO9001:2000质量管理体系的管理方法在民营医院管理中的有效性和可行性。方法引进ISO9001:2000质量管理体系,学习ISO9001标准;编写和建立质量管理体系文件,组织实施并有效运行,聘请审核专家审核认证;对运行ISO标准前、后的有关质量目标进行统计分析。结果业务流程更加科学合理;终末质量得到提升;整体素质不断增强;基本实现了全程、全面、适时和事前控制;医院知名度和病人满意率提高;平均住院日明显减少;有关质量目标在ISO标准运行前后的差异有非常显著性统计学意义。结论民营医院施行ISO9001标准可进一步提高民营医院医疗安全和质量,增强市场竞争力。因此,民营医院施行ISO9001标准管理是必要和有效的。
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| 关 键 词： | 质量管理体系 医院 实践 |
| 收稿时间： | 2007-04-05 |
| 修稿时间： | 2007年4月5日 |
Practice and explore of ISO quality control system in voluntary hospital |
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| LI Fengxuan, ZHONG Jingxian, ZHONG Haoran,et al..Practice and explore of ISO quality control system in voluntary hospital[J].Chinese Health Quality Management,2007,14(5):38-40. |
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| Authors: | LI Fengxuan ZHONG Jingxian ZHONG Haoran |
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| Institution: | New Hope Eye Care Hospital of Xinhui, Jiangmen 529100, Guangdong, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | ISO |
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