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护士对提升医院服务满意度的作用
引用本文:董琴.护士对提升医院服务满意度的作用[J].现代养生,2014(24):269-269.
作者姓名:董琴
作者单位:山西省肿瘤医院门诊部
摘    要:目的:探讨护士对提升医院服务满意度的应用价值。方法:本次医学研究以我院2014年1月至2014年6月之间收治的100例住院患者为观察对象,对比分析护士层级管理措施实施前后患者对于医院服务满意度。结果:护士层级管理措施实施前后,患者对于医院服务满意度对比具有明显的统计学差异(P<0.05)。结论:由本次医学研究结果可知,护士层级管理制度的实施有助于患者医院服务满意度的提高,因而推广和应用价值较高。

关 键 词:护士  医院  服务满意度
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