门诊西药房退药分析与对策

目的：对门诊西药房退药原因进行分析并提出对策,减少退药。方法：收集某院2009年2月～2010年2月门诊西药房全部退药处方153张进行分类统计分析。结果：患者用药后发生不良反应是最主要的原因,占退药比例的36.6%;其次是患者不愿意用,占退药比例的26.0%;引起退药的原因还有药房缺药,患者病情改变,重复开药,退药科室前三位分别为儿科、普通内科、急诊科;退药种类涉及9大类42个品种,抗感染药居首位。结论：规范退药程序,提高药学服务水品,减少退药。