某医院儿科门诊患者退药原因分析及其对策

目的:分析医院儿科门诊患者退药原因,并提出相应的对策。方法:选取2011年1月—2015年12月间所有儿科门诊退药患者150例,分析退药原因并寻找其对策。结果:在退药患者中,发现致不良反应退药率占50.00%,家长要求退药的占11.33%,由门诊转为住院的占9.33%,治疗方案更改的占9.33%,小儿依从性差拒绝服用的占3.33%,录入错误的占4.67%,效果不好的占4.00%和治疗后痊愈患者占4.00%,其他原因占4.00%。结论:导致退药原因有的是患者因素,有的是医生因素,也有的是药物因素;存在部分退药确实不可避免,但可以采取有效的措施以减少退药率。