淮南市心内科住院患者护理满意度调查分析 |
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引用本文: | 梁萍,胡影.淮南市心内科住院患者护理满意度调查分析[J].临床合理用药杂志,2012,5(14):149-150. |
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作者姓名: | 梁萍 胡影 |
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作者单位: | 淮南东方医院集团总院心内科,安徽省淮南市,232001 |
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摘 要: | 目的了解淮南市心内科住院患者的护理满意度。方法采用文献资料、问卷调查、数理统计等研究方法,以淮南市3所医院心内科住院患者360例为研究对象,对护理满意度进行9项相关内容调查分析。结果对于调查问卷所涉及的9项调查内容,每项内容的满意率均>90.0%。其中,病房环境、入院介绍、入院接待、巡视病房、病房设施5项调查内容满意率均>95.0%;生活护理、操作技能、护患沟通、健康教育4项调查内容满意率均<93.0%。结论要提高心内科住院患者的护理满意度,需要加强健康教育、提高护理操作技能、增强护患沟通、了解患者需求、加强患者的生活护理、强化护士的继续教育等多方面努力。
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关 键 词: | 心内科患者 护理 满意度 调查分析 |
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